Privacy Policy — Fabbro Rapido

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è DAD-MULTISERVICE DI DANES ADRIAN CIPRIAN — impresa individuale a conduzione diretta, operante come fabbro pronto intervento (Adrian Danes).

• Sede / Indirizzo: Via V. Gioberti, 16 — 37024 Negrar di Valpolicella (VR)
• P.IVA: 04841790233 — REA: VR - 450346
• Telefono: + 39 327 024 1142
• Zona operativa: Verona e provincia — servizio itinerante (non sono presenti sedi fisiche nei singoli comuni serviti).

2. Tipi di dati raccolti

Trattiamo esclusivamente dati comuni e di contatto necessari per gestire la richiesta e l'eventuale intervento. Non raccogliamo categorie particolari di dati (es. dati sensibili o giudiziari).

• Moduli sul sito (richiesta preventivo, contatti, modulo recensioni): nome e cognome, numero di telefono, e-mail, città/comune, servizio richiesto, testo del messaggio e consenso al trattamento.
• Moduli di generazione contatti di Meta (Inserzione per acquisizione contatti): nome, e-mail e altre informazioni che l'utente di Meta sceglie di inviare tramite la funzione di lead generation.
• Contatti telefonici e WhatsApp: numero di telefono, contenuto della conversazione e dati necessari alla gestione dell'intervento.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagina di provenienza e altri parametri raccolti dai sistemi di misurazione pubblicitaria.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:

• Rispondere alla richiesta ed erogare il servizio (preventivo, intervento di fabbro, assistenza): base giuridica = contratto e/o misure precontrattuali (art. 6 lett. b GDPR).
• Marketing e ricontatto (essere ricontattati in merito alla richiesta, follow-up commerciale): base giuridica = consenso dell'interessato (art. 6 lett. a GDPR), fornito tramite l'apposita casella di consenso sui moduli.
• Misurazione e ottimizzazione pubblicitaria (conversioni, statistiche di accesso, personalizzazione): base giuridica = consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.
• Obblighi di legge e amministrativi (fatturazione, contabilità, conservazione per fini fisccali): base giuridica = obbligo legale (art. 6 lett. c GDPR).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma l'eventuale rifiuto può impedire di rispondere alla richiesta o di erogare il servizio richiesto.

4. Destinatari e condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi — limitatamente alle finalità sopra indicate — con i seguenti soggetti:

• Meta Platforms, Inc. — per la misurazione delle conversioni e l'erogazione delle funzioni di generazione contatti (Facebook Pixel ID 1345298960849705). I Dati relativi alla generazione di contatti raccolti tramite le funzioni di Meta non vengono venduti; sono utilizzati esclusivamente per la finalità dichiarata al momento della raccolta.
• Google (Google Ads) — per il tracciamento delle conversioni e delle chiamate da inserzione (AW-17994999461, con eventuale numero di conversione telefonica).
• LeadConnector (CRM di gestione contatti) — piattaforma esterna utilizzata per gestire le richieste di preventivo, inviare gli avvisi al tecnico e conservare il registro dei contatti; i dati vengono trasferiti al solo fine di gestire la richiesta per cui sono stati raccolti.
• Fornitori di servizi di telefonia / WhatsApp — per gestire le chiamate e i messaggi ricevuti.
• Responsabili esterni (hosting, manutenzione tecnica, consulenti fiscali) nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati non sono oggetto di diffusione (vendita a terzi o comunicazione indiscriminata). Eventuali trasferimenti a fornitori con sede fuori dall'UE avvengono nel rispetto delle garanzie GDPR (clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza) e, per Meta e Google, nell'ambito delle rispettive informative sui dati.

5. Periodo di conservazione

I dati di contatto raccolti per gestire una richiesta specifica sono conservati per il tempo strettamente necessario a concludere l'iter della richiesta e, comunque, per il periodo richiesto dagli obblighi fisccali e contabili. I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino al ritiro del consenso o, in mancanza di un ulteriore contatto, per un periodo non superiore a quello consentito dalla normativa applicabile.

6. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare — ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR — i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali che ti riguardano;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione ("diritto all'oblio");
• limitazione e opposizione al trattamento, ivi compreso il diritto di opporsi al marketing diretto;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso prestato, in qualsiasi momento;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (o all'autorità di controllo competente).

7. Come esercitare i diritti — contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta di informazioni sul trattamento dei dati, puoi contattare il titolare ai seguenti recapiti:

• Telefono: + 39 327 024 1142
• Sede: Via V. Gioberti, 16 — 37024 Negrar di Valpolicella (VR)
• Pagina contatti: fabbrorapido.com/contatti

8. Modalità di trattamento

Il trattamento è effettuato con modalità manuali e informatizzate, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la riservatezza, l'integrità e la

disponibilità dei dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, in conformità all'art. 32 GDPR.